Yardım Merkezi

1. Üyelik İşlemleri

• Nasıl üye olabilirim?

  • Sağ üst köşedeki "Üye Ol" butonuna tıklayarak ad, soyad, e-posta ve telefon bilgilerinizle saniyeler içinde ücretsiz üye olabilirsiniz.

• Kurumsal Mağaza ile Bireysel Satıcı arasındaki fark nedir?

  • Bireysel Satıcı: Kendi kullanmadığı eşyalarını satmak isteyen kullanıcılar içindir.

  • Kurumsal Mağaza: Ticari faaliyet gösteren, markasını öne çıkarmak ve toplu ürün satışı yapmak isteyen işletmeler içindir. Kurumsal mağazalar, profillerinde "Doğrulanmış İşletme" rozeti taşırlar.

• Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

  • Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısını kullanarak e-posta adresinize yeni bir şifre sıfırlama bağlantısı isteyebilirsiniz.

2. İlan Verme Süreçleri

• Hangi kategorilerde ilan verebilirim?

  • Sitemizde her türlü ikinci el ve sıfır perakende (elektronik, giyim, hobi, ev eşyası vb.) ürünün ilanını verebilirsiniz.

  • Önemli: Platformumuzun odak noktası perakende ürünlerdir; Emlak ve Vasıta ilanları kabul edilmemektedir.

• İlanım neden onaylanmadı?

  • İlanınız; yasaklı bir kategoride (Emlak/Vasıta) olduğu, yanıltıcı bilgi içerdiği, düşük kaliteli görsellere sahip olduğu veya topluluk kurallarımızı ihlal ettiği için reddedilmiş olabilir.

• İlanımı nasıl güncelleyebilirim?

  • "Profilim > İlanlarım" sekmesinden ilgili ilanın yanındaki "Düzenle" butonuna tıklayarak fiyat, açıklama veya görsel değişikliği yapabilirsiniz.

3. Kurumsal Mağaza Yönetimi

• Mağaza profilimi nasıl özelleştirebilirim?

  • Mağaza yönetim panelinizden mağaza logosu, kapak fotoğrafı ve iletişim bilgilerinizi ekleyerek müşterilerinize daha profesyonel bir görünüm sunabilirsiniz.

• Mağaza doğrulaması için hangi belgeler gereklidir?

  • Kurumsal güvenliği sağlamak adına vergi levhası ve yetkili kimlik fotokopisi gibi belgeler talep edilebilir. Belgeleriniz onaylandığında "Kurumsal Mağaza" statüsüne geçersiniz.

4. Güvenlik ve Şikayet

• Şüpheli bir ilanı nasıl bildiririm?

  • İlan sayfasındaki "İlanı Şikayet Et" butonuna tıklayarak gerekçenizi seçebilir ve admin ekibimizin incelemesini sağlayabilirsiniz.

• Satıcıyla nasıl iletişim kurarım?

  • İlan detayındaki "Soru Sor" butonuyla site içi mesajlaşmayı kullanabilir veya satıcı izin verdiyse doğrudan telefon numarasını arayabilirsiniz.

5. Teknik Destek

• Görsel yüklerken hata alıyorum, ne yapmalıyım?

  • Yüklediğiniz fotoğrafların 10 MB'dan küçük ve JPG/PNG formatında olduğundan emin olun. Sorun devam ederse tarayıcı çerezlerinizi temizlemeyi deneyin.

• Size nasıl ulaşabilirim?

  • Her türlü soru, öneri ve şikayetiniz için info@konyabulur.com adresinden veya sitemizdeki iletişim formundan bize 7/24 ulaşabilirsiniz.

    
    

WhatsApp'tan Bize Yazın